Service de la Relation Client

Le parcours client est un enjeu majeur pour notre office. Nous nous devons donc de proposer un service de qualité avec notre Service Relation Clients, à votre écoute du lundi au vendredi.

Dans le cadre de notre engagement pour l’amélioration de la qualité de service et afin de faciliter les démarches des locataires, ACM HABITAT a mis en place, depuis 2011, le Service Relation Clients avec un numéro d’appel unique : 04 99 920 910.

Les conseillers sont à l’écoute des locataires du lundi au vendredi de 8h00 à 12h30 et de 13h30 à 17h, pour répondre aux questions administratives et techniques et enregistrer les demandes concernant une panne, un problème technique ou un contrat d’entretien.

Les locataires ont également la possibilité, grâce à leur Espace Locataire, de consulter leur compte, de signaler des changements, d'effectuer toutes leurs demandes concernant la location de leur logement, ou encore de déposer leur attestation d’assurance et d'utiliser le paiement en ligne grâce à un site sécurisé.

Privilégiez les plages horaires en vert et en orange dans le tableau ci-dessous pour nous contacter.